人机关系：教育技术的几大历史误区对国际汉语教育的启示

   

编者按：本期，我们为大家带来美国堪萨斯大学教育学院基金会杰出教授——赵勇所作的题为“人机关系：教育技术的几大历史误区对国际汉语教育的启示”讲座干货。赵勇教授结合自己多年的教育技术经验与教学实践，阐释了如何通过调整技术与教师的关系，构建良好的语言学习环境，挖掘信息技术的潜力，提高汉语教学质量，并与现场老师进行了热烈的互动交流。

一、现代教育技术：关注前沿还是反思过去？

今天我讲的这个主题很有意思，叫做教育技术。我们这个领域有一个很大的问题，就是太关注前沿了，不太关注过去。

教育技术领域可能是最容易犯周期性遗忘错误的一个领域。这个领域每隔两三年一定会有一个“大词”出现，三年之后这个词就消失了。

因为技术永远在往前发展，每一个技术看着都比前面的吸引人，我们觉得吸引人的时候，基本上就忘记了过去。

2004年《纽约时报》宣称当年为慕课之年，去年就出现了慕课的死亡。我们从事研究的人其实很少关注教育、教学的理念，往往一直在追求新的技术。

可以这么说，现代信息技术几十年，在理论、创新、教育效果方面基本上没有多少进步。所以今天我讲的不是前沿，我要讲这几十年我们在失败中学到了什么。

二、教育技术的发展

1985年，我把我们机械式的语言训练电脑化，开发了很多这种产品，例如自动化抽认卡。

1992年，我做了一个以英语为第二语言学习的网站。

2002年到2005年，中美两国教育部开始合作开展网络语言项目。

2005年，我们跟清华大学出版社合作，开发了“新时代交互式英语视听说”教程。

2006年到2010年，我们在美国开设中小学的网络汉语课程，同时还在孔子学院总部的支持下，编了第一个3D、多网络社区、多人汉语学习游戏软件。

其实我们做了这么多年，到现在为止，对社会的贡献有多少？比如说这几十年来，我们的语言学习效果是否比以前提高了很多？

这个我真不敢说。现在中国学生的英语水平普遍比以前高，但这是不是技术的原因？很难说。

三、教育技术的五大历史误区

其实我们追求技术是没错的，我们要用技术解决语言学的问题，解决教育的问题，这是没错的。而且技术确实具备这种潜力。但是为什么我们花了很多精力和金钱，技术却不能起到应有的作用？

所以，我们要反思技术本身，总结教育技术没有达到预期目的的几个原因。

我们总结出五大历史错误，这是从整个教育技术领域，而不仅仅是从语言教学领域来讲的。

（一）关系误区

什么叫做错误的关系？即教师与机器的关系，就是人机关系，我们没弄清楚，早期在教育技术领域，存在教育替代论，就是我们想用一个技术替代教师。现在这种思潮还在继续往前走。

不但有机器替代人的问题，还有机器替代机器的问题，比如不同媒介的相互替代。我们现在有了电子书，家里还要不要纸质版的书？电视出现是不是必然应该取代收音机？这个是我们要考虑的问题。

（二）应用误区

技术是拿来创造的，还是拿来消费的？教育心理学有个概念，任何一种学习都是学生自我内在创造的过程，我们称之为建构心理学。记下来的东西很多会忘，学生必须要自己重新构建，但是我们有没有给学生构建的机会？

现在大部分是传播性的技术，有很多教育基础软件，或者语言教育软件，纯粹是传播式的，就是我们有一个电子版的，或者是可控制的视频。不是学生创造语言，也不是学生应用语言，而是学生在消费语言。

（三）目标误区

目标与目标冲突的问题。传统信息技术应用于学校，很多人认为宏观目标应该是提高考试分数。未来这个目标是不是要变化？

实际上，信息技术被我们传统的教育目标限制了，我们的课堂教学、大纲、考试，限制了新技术可能发挥的作用，这是一种错误的关系。新技术出来后，应该重新定义教育，或者语言学习的目标。要从语言能力转化成教育能力和教育目标。

（四）假设误区

错误的假设，这个也是很重要的，是纯粹教语言，还是培养我们在虚拟世界里生存的能力？

进入21世纪，我们随时生活在两个世界里，一个是物理世界，一个是虚拟世界。现在虚拟世界很大，我们的孩子可能有一半时间在里面，但是他们懂不懂如何在虚拟世界生活呢？不懂。

我们还没有学会怎么在虚拟世界生活，我们更没学会如何在虚拟世界学习，我们要帮助学生的不仅仅是在虚拟世界学现实的语言，而且还包括通过虚拟世界生活，学习虚拟世界的语言。

（五）实施误区

就是自上而下，而不是自下而上。传统基础教育实施的时候，往往是政府往下推行的，不是教师自发要用的。

很多老师说，新的技术，例如电子白板，基本上只有上示范课的时候才用，他没有真正使之融合在自己的教学中。如果要融入到教学，你必须自己不断思考，重新思考这门课的走向。

四、重新定义人机关系

人机关系是很复杂的事情。怎么考虑这个关系？这里就要考虑效率。效率是什么？如果同样的投入你达到更好的效果，就叫效率高。还有一种可能性，投入更少，但是达到同样的效果。这就涉及到人机关系的问题。

如果说机器、技术可以取代人，降低成本，例如MOOC，一门课有20万人上，一个教授可以教20万人，肯定比一个教授教20个人强。但是，我们就要考虑它能不能达到同样的效果？基本上没有达到，可能80%的学习者，翻到前三课就不翻后面了。

如果我们抛弃人机可以替代这种观点，我们怎么思考这个问题？大家首先可以看到，电视并没有取代收音机，但是重新定义了收音机的使用方法。

很早以前，收音机曾经在家里起到与电视同样的作用，50年代时，全家人围着一个收音机吃饭，后来电视出现了，慢慢成为家庭的中心。

收音机是不是真正被取代了？没有。我们开车的时候还在用，为什么开车听收音机？这就是功能的重新定义。

教师、人是不是都需要重新定义？我认为，任何的技术，任何的媒介，我把人也看成一种技术，都有它的优势和劣势。比如说锤子，它对付钉子是最好的，但是你要用锤子去敲螺丝钉呢？你可以用，但它不是最好的。

每一种技术应该对应一定的功能，这在教育中会产生优劣的问题。我们现在设计的时候，其实很少考虑这个。我们总是想做一个全能的东西替代过去。这是我们教育技术一个很大的误区。

每一种技术，每一个媒介，每一个设计一定有它的目的，它适用于某一种功能，而不是所有的功能。如果你想替代它，做出来的东西肯定不能解决问题。

有一个新的概念叫做跨媒介。你要让一个人融入一个环境里，每一种媒介都能够起作用。电视节目有配套的游戏卡、漫画、玩具、铅笔、书包等。

例如漫画，它是纸质的，可以随处带着，随处看。而且漫画的表现形式也不一样，人的触觉、感觉是非常重要的，大家有时候还是觉得翻一本书舒服。铅笔、玩具、书包，每一种都有意义。

我们周围的媒介本身是有很多意义的。所以，我们要分析到每一种可能使用的媒介，它的特质、功能、优势和劣势。

五、语言教学中的任务分析

在智能机器时代，教育向何处去？人工智能把人变为更好的机器，这是不可能的。人工智能应该是让人成为更好的人，而不是更好的机器。

我们现在可以做一个简单的任务分析，语言教学有哪些功能是必须要实现的？有三点，任何语言教学要成功是不可避免的。

（一）输入/接触

第一个，叫做Input / Exposure，你不接触一种语言，不可能学会。

接触的语言必须有几个很重要的参数。第一，量大很重要，Sufficient/Abundant。我们语言教育失败的一个原因是教得太精，接触太少。

第二，高质量，在学习第二语言时，输入的质量要高，要有真实性。然后，i+1，还有多媒体。什么叫做真实？必须要完成一个真实的目标。比如说I have a nose。有任何交际意义吗？没有。“i+1”就是你学的东西一定要比你现在的水平高一点点，但是不能高太多。这就有一个挑战，“i”是我现在的水平，“i+1”，这个“1”是多少？不知道。在语言教学中，我们能不能给学生提供程度、难度刚刚合适的学习方法？

最后，多媒体，大家知道，在任何学习中，多感官的输入肯定比单感官的输入要强。你能看、能听、能摸、能闻、能尝一个东西，你理解就会更深入。

（二）练习

必须有练习，这个词听起来很简单，但是往往会用错。为什么？练习不等于重复的记忆。

练习有几个参数，第一个叫做“A Lots”。心理学叫做1万小时定律。什么意思？就是一般来说，你要把一个事情做得很优秀的话，花1万小时是很必要的。而我们在课堂中，在教学中给了学生多长时间自我练习？

怎么练习？重要的是有意义的反馈。我们给学生什么样的反馈？一对一的反馈，第一要及时，第二要有目的，第三，反馈可解决的问题。

反馈不等于给成绩。只要你给了学生成绩，学生肯定不学了。有意义的反馈很重要，有些反馈学生知道是自己的错误，但不可能改正。语言是一个自我发展的过程，不是一个记忆过程。

例如，中国人学英语，“he/she”，这是很简单的，但是很多时候，我们是混淆的。那个时候你再提醒他也不一定有用，他只有慢慢地解决这个问题，还有很多规则的形成都是这样。每个人的语言学到了什么程度，你给他什么样的反馈，这是我们需要考虑的。

（三）动机

动机，就是想不想学的问题。动机要求我们的教学过程本身必须是有吸引力的，而且内容必须与我有关，叫做Relevant。

学生可以控制自己的进步，现在我们在学习语言时，这个控制权往往是交给别人的，是老师判断你学得好不好，不是学生自我控制的，因此成就感低。

我们研究过，为什么游戏上瘾呢？一个是自我控制，是自己选择的。第二个是玩家觉得自己能成功，而且每玩一次之后，就知道下一次玩得好不好。在语言学习中，学生有多少时候感觉到自己在进步？

六、构建良好的语言学习环境

如果要设计一个新型的环境，我们怎样来考虑？提几个简单的标准，假如说你们设计软件，设计学习环境，不管做什么，要有一个浸入式的环境，语言学习必须要有一个大的环境。

我们要重新定义每一个媒体在什么地方起作用。我提了一个想法，语言学习生态。例如，我们研究一个小池塘，它里面必须有不同的物种。

我们在设计教学环境的时候，人作为物种之一，电视、音频作为物种之一，活动作为物种之一，怎么结合？怎么构建一个良好的语言学习环境？我认为这是未来国际汉语教育技术前沿研究要思考的问题。

刚才讲的几个方面，有哪些事情是老师课堂里面干不了的？比如说，“大量的输入”老师是不是干不了？必须有媒介，有载体，大量的阅读，大量的听，一个老师肯定做不到。

从动机的角度来说，一个再活跃的老师，个人输出量是非常有限的。再好的老师也没有演员演得好，表演力还是有限的。这个意义上来说，现代技术是不是解决了输入的问题？

第二，“i+1”这一点，人很难做到。一个班再小，五个人，十个人，也很难做到“i+1”。你不知道这个学生要掌握什么东西，现在所谓个性化学习必须要以技术为支撑，没有技术支撑不可能做到。还有“大量的练习”教师做不到。一个班20个学生，如果每个学生单练的话，每个人能分多少时间？

其次，有些事情是教师不愿意做的。例如，当老师的，批改过多少让人头疼的作业？老师的工作里，有多少重复性的、机械性的、同质化的劳动？这些机器完全可以干，你可以编一个软件减轻老师的负担。

然后，有些事情是老师可以做，也不太讨厌做，但是没有机器做得效果好。比如说老师声情并茂读一段书也挺好，可以解释一下。但是可能机器做得更好。

反过来分析，在语言教学中，哪些功能是人可以实现，机器完全不可能实现的？互动，对吧？

人和人之间的互动与人和机器的互动是不一样的。比如说三岁以前的孩子，他看电视、玩平板电脑，是学不会语言的，因为没有真正的互动。人和人之间的互动是非常重要的。

我之前有一个观点，技术可以提供很好的教学，不能提供很好的教育。教育是人的成长问题，人的情感、认知、道德的发展，教学是知识的掌握，技能的培养。

在新的语言教学环境下，怎样重新培养教师？新型的国际汉语教师应该具备什么样的素质？可能更多地是调动学生情绪，给学生互动。

智能时代教师可能就是学习机会的聚集者，是一个学生的心理咨询师，是一个学习环境的总设计师。

从语言输入来说，我们有谷歌翻译软件，谷歌搜索软件。在汉语学习方面有一个大问题是什么呢？就是词汇的记忆，往往我见过一个生词，之后再也见不到了，可能五年后见到它又变成生词了，就是没有强化。

现在你学一个单词，马上可以通过词频软件，查出这个词，而且根据自己的水平，你可以在谷歌里找水平接近的文章。这个词可能在100个地方出现，可以扩展，你读这一句，这一段，这个词就出来了，以后你的家庭作业就变成这个了。这个软件应该很好开发，这是机器必须干的事情。

再如翻译软件。翻译软件可以降低学习的难度，现在谷歌翻译、讯飞还不完美，正因为此，才可以作为一个教学工具，可以让学生对它的翻译进行纠正、校对，让学生在用的过程中使这个软件更完美。

还有很多软件也可以用于练习，例如抖音，抖音是孩子练习的机会。大家可以思考怎么样使用练习，练习要是真实的，要有受众。比如说学英语的北京孩子，可不可以成为农村孩子的英语辅导员呢？

再比如，我们怎么解决输入问题？我们觉得老师的输入从形式上不够有吸引力，内容上不够丰富，而且不可能做到“i+1”这个难度。所以当时我们就设计了一个线上的内容，就是学生在线上先观看或者阅读，线上内容可以调整，有视频、故事、新闻等。我们可以控制它的速度，也可以控制它的难度。

我们要求个人通过网络自学，掌握到一定程度以后开始约课，大学老师不面对100个人讲课了，人的互动性的价值就体现出来了。10个学生，英语水平都差不多，内容都掌握了，来跟老师见一面，这就把语言的社交性体现出来了。

实际上我们当时要把人、技术、不同的媒体特征区分开来，构建一个良好的语言学习环境。

总结

今天讲的几个内容我再总结一下，主要就是人与机器的关系问题。这可能是我们在今后教育技术中考虑的最大问题。如何帮助学生构建对自我最有价值、最优的国际汉语学习生态？这里必须深刻考虑技术、媒体、现实世界、虚拟世界等因素。

第二个，应用误区，创造还是消费的问题，怎么样把技术变为学生创造的工具？中国传统文化讲究“知行合一”，当然有一个问题，先“知”还是先“行”？先“知”后“行”，还是先“行”后“知”，先“知”后“行”以前是有道理的。

但是现在我们的信息是即时的，你可以边“行”边“知”，甚至通过先“行”，当我知道我需要什么的时候，我再来“知”。这叫做即时性学习。

我今天讲了很多内容，其实是一种反思。忘记过去意味着背叛。如果我们要超越过去，我们就应该吸取经验教训才能往前走。

国际汉语教育技术，重点不在于技术，在于教育，在于国际汉语。技术要为我所用。我们从事这个行业的人，应该是从教育、教学，我们自身的功能出发，改变我们自己。（文章来源：孔子学院公众号）